心情雜感
有錢人跟我們想的不一樣
by 余小魚 on 一月.06, 2008, under 心情雜感
【有錢人跟我們想的不一樣】是一本書名啦~哈哈
但我今天經歷的事,卻讓我有這種感受
2年前,我還沒在這個行業,我會的技能就只有網頁製作
那時的想法是,接案子當soho為生
後來忘了怎麼認識的
有一個民宿老闆想找我做民宿網站
他請我去參觀他們家民宿,還請我吃飯,在金澤居的樹屋吃蓮花火鍋
當時沒有參觀過任何民宿的我
覺得他可以把透天裝修成醬很不簡單
但他的房價就是平日1000多,假日2000多
他買了2間透天打通,一間500多萬
所以他還是有貸款壓力的
在去樹屋的路上他告訴我
他想推一個頂級方案
內容大概是除了住宿之外,有專人服務的感覺
他本人和他的家當全都做為服務的成本
例如早上幫客人準備客製化早餐(這個好笑),或幫你放洗澡水(這我亂想的)
內容我忘了,但大概就是老闆做些別的民宿沒有的個人化服務
他告訴我,他打算賣6000塊,問我覺得他的idea讚不讚
當下我的感覺是,真是捉襟見肘,因為硬體無法再進步或沒有預算再加強
所以只好從軟體下手~
以上這件事是我突然想到的啦..而且後來那個老闆好像也沒實行這個想法
因為我們這幾天接到了一個豪宅的案子
我去了2次,2次都忘了帶相機
所以豪宅的樣子我沒有照片做為呈現
參觀過那些數千萬裝潢的房間和庭園後
我真的覺得自己的工作還是有非常有趣的部份
今天這個老闆啊,是建築業的
他非常有企圖心,他要做花蓮的涵碧樓
他的房子是"貴+品味"的結合
其中各種細節精緻的程度,讓我的心裡不停的讚嘆
【原來有錢人的世界,是這種顏色的啊!!!】
舉例
客用廚房的爐子是一種沒有火的爐,應該是電的
即使在加熱中,手放在爐子上並不會被燙到,但水壺放上去,90秒水就滾了
安全又迅速
客房的熱水,一開水龍頭5秒內熱水就來,這是電的熱水器
整個供水系統隨時保有10頓的熱水
整楝山莊是中央空調
客房有冷房和暖房,這點跟飯店一樣
但它的浴室也有暖房和蒸氣,使用過浴室之後,調到一種不曉得什麼模式
浴室就被烘乾了,這是為了保養浴室裡的各式我記不起來名子的高級大理石壁磚
而且連浴室的燈光都有2段式,有看清楚、和搞氣氛2種摸式
客房其實不大,但梳妝台都會有一個活動門可以檔住
我覺得幹嘛多此一舉,以為是老闆不喜歡梳妝台想擋起來
一問之下才知道,他不想客人半夜被鏡子嚇到,才做一個活動門
每間客房都有14支t5燈管,房內燈光可做4,5種切換(不包括夜燈)
從公共空間至客房,都做間接照明
客房的床墊分3種硬度,分別是乳膠、獨立筒、乳膠加獨立筒
以上都是看不到的,要你用了才感受到不同的地方
更別提那些千萬裝潢的設備
如:客用廚房所有的櫃子都是鋼琴烤漆
Lobby隨便一個復古風單人坐椅要12萬
”櫻桃紅”大理石手扶梯,要快100萬
還有每間我記不起來xx大理石的高擋浴室
最跩的部份,我覺得應該是他們的照明是用遙控的
就跟電視遙控一樣,只是做的是開燈關燈
整個參觀的過程,就是聽到很多沒有研究也沒聽過的頂級建材名稱一直飛過來
老闆很激動的描述每一個環結他考慮到的地方
我覺得,在他的專業上,他真的就是非常的要求,非常的用心
並不是說別的老闆不用心
而是,這個老闆是蓋房子的,他是在蓋一間,他覺得最完美的房子
在蓋一間,他覺得什麼叫做 ”好的、頂級的”房子,給他自己還有客人看
他就是要告訴別人,我所謂的精緻是這個樣子,我所謂的服務是這個樣子,我所謂好的建築、是要做到這個樣子
我記得他很激動的跟他老婆說
別人只是買房子來裝修,做成民宿
我們是蓋房子,不一樣!
也許這就是建築人的驕傲吧~
我覺得我深受感動
我有問他,這麼多細節客人不見得感受的到
如果這樣他不是會很難過
他說,沒關係啊,這就是生活嘛~
不願面對的真相
by 余小魚 on 十二月.13, 2007, under 心情雜感
早上我都聽唐湘龍的飛碟早餐起床..
今天的頭條是:九月份失業創新高
「過去三十一年來,只有六年的時間,曾經(季調之後)九月的失業率不降反升,這次確實就是不降反升,比八月的失業率還增加了零點一九個百分點,這個幅度是相當的高,這是我們歷年來最大的上升幅度,勞動市場的發展是相當的嚴峻」….「我們大概九十七年一到九月關廠歇業的失業人數比去年同期增加了八千人,其中,中高齡就佔了六千人,大部分是中高齡,這也值得我們大家去關心的」
好,我的問題是你幫一個公司工作了很多年
人到中年突然來個全球經濟不景氣
公司老闆對你很有感情或者他必須先養活他自己
所以你突然沒工作
然後,上有高堂,下有小孩
怎麼辦? (繼續閱讀…)
服務
by 余小魚 on 十一月.26, 2007, under 心情雜感

昨天啊~~我真的被氣到了
首先是我的汽車業代
他是一個很忙的人
我每次跟他約,他永遠遲到
答應我的事,例如星期三拿什麼給我..那個時間點他永遠不會出現
有一次我的車子好像1000公里送保養
他到我公司把車開走 (到客人的所在地牽車是他所謂好的服務)
大概早上開的,他說約下午2點會好
那天我晚上下班後要趕場去巨匠上課,時間是抓很緊
眼看著4點5點過了,他還沒打電話
我打給他,結果他也沒接
後來我敗託同事載我去保養場,自己錢付一付把車開走
付錢時,我發現他用了不曉的什麼卷,讓我少付約1000元
於是,我晚上下課後,發簡訊告訴他我把車開走並感謝他用抵用卷
結果他沒有回覆任何電話和簡訊,扣分
自從那次之後,我不敢再麻煩他幫我牽車
因為我知道,我一定要自備另一個交通工具,靠他不行
這一次我的車門撞到了,2個門都要板金
開過去問他可不可以用保險付
當然,他又讓我等
我在保養場看了好一陣子的"愛"他才匆忙趕到
那也不是什麼午休時間,都下午上班時間了
我在上班時間翹班,你還讓我等,扣分
總之,一個月後我的保險剛好到期
就到期時直接辦出險
上星期五他來電約好這星期一
他問我何時方便,我說中午
星期一他又打電話來確認時間,我又說中午
因為我堅持,自己把車開去保養場
他有點困擾吧
可是如果我把車開到公司,你把車開走,請問我怎麼回家??請問我怎麼去趕場上課?
你來接我可能嗎?
做事做半套不是服務,只會造成我的困擾
反正他說技師中午休息,要上班時間
於是我只好又翹班跟他約1點半
我還晚了,大概1點40分到
結果,他又不在
這次等更久,中間保養場的接待人員有請人來想幫我處理
問題是那個人一頭霧水,想問我情況
現在是怎樣,他沒交待要我交待哦,我怎知要處理什麼?
我說不用了,我等他
於是只好又繼續看"愛"
當然我也有打電話給他,他說他在路上快到了..幹!
等了一會兒後,馬的,我不想等了,看手機時間是2點09
我跟小方說,我要走了..
當我走到門口時,他出現了
他一看到我當然一直道歉..又說怎麼都沒有技師幫我處理他要去罵人
靠,老梗!扣分扣分
我要花錢買保險耶~~你讓我翹班等那麼久!!!!!!!!!!!
辦手續時他問我有沒有帶印章,我說沒有(他之前完全沒提過印章這件事)
後來他說,沒關係,他幫我刻
手續辦好後,他說約3天就好,那天是星期一
於是這幾天我都騎車上班
當然平常我也騎車上班,我只有下雨,天太冷,或要去遠一點的地方才開車
很不巧的是,這幾天一直下雨
平常應該開車的時候不能開,心裡特別懷念我的小白
但是,,,,,,一直到星期五下班都沒消息
我想,他應該沒想到我在寒冷的下雨天騎著我的機車上下班和趕場吧
如果他都沒有想過,他真的不適合當業務
星期五晚上,我打電話給他問車子好了沒
他竟然回我"車子好了啊,我們技師沒通知你嗎" 我說沒有,他說明天幫我處理,老梗用第二次,扣分
第二天一早,電話來了,技師打的,說車子好了,請我帶印章去領車
中午我請小方騎機車載我去保養場
到了之後小方問要不要等我
我說不用,她就走了
我到服務台說明來意
然後,他們跟我要印章,而且我就忘了帶
他們表示,一定要蓋印才可以領車
可是小方走了耶~那現在怎麼辦,回家再拿嗎?
後來他們請一個小姐出來跟我講
小姐說,不方便回去的話,給他們50塊,他們幫我刻也可以
雖的是,我身上錢全花完了,只剩8塊
那時我己經不太爽了,我特意對小姐說"好吧,那我走路去領錢再拿50塊給你"
於是我走出那個在中央路的保養場
走沒幾步越想越氣,這個鬼地方有提款機嗎
我很生氣的走回去
問他們一定要50塊嗎,那我可以用刷卡的嗎?他說不行
我告訴服務台的先生,我的朋友載我來的,他回去了,現在我身上又沒有現金,必須要去領錢
不然我車先開走,等我領了錢再拿50塊過來
我真的太氣了
太差太差太差太差的服務
他們竟然為了50塊得罪我,5000塊還有點道理吧
而這個印章,是我的業代答應要幫我刻,他沒做到的
他很明顯的感受到我即將要抓狂的情緒
立即做了一些處理,請他們技師開車載我去領錢並叫我不要太激動
後來就花了一些時間領錢,再把50塊給他們
然後我把車開走
因為花太多時間在處理這件鳥事
讓我趕不及搭上去太魯閣音樂際的接駁車
讓我錯失了期待很久很久的太魯閣的峽谷音樂節..
這個損失真的太大了
零分了!沒得扣了!
處理的方法真的很多啊..
就50塊,你不能做人情嗎
就算不做人情,跟業代要不會嗎?
再不然,立刻打電話通知業代請他來安撫我是不會哦
我的車子是業代處理去修理的
他們不知道我的業代是誰嗎?
為什麼要為了50塊跟我僵持呢?
以後我保險也不會跟他們買了
保養我要另外找ok的~
品質
by 余小魚 on 十一月.06, 2007, under 心情雜感
我是回來花蓮後,這2年,才開始真正認識"品質"這2個字
以前我的強項是快,號稱快手哦
我工作的動作很快,客戶同事都滿意
但我心裡有一個恐懼
我知道我的罩門是 "品質"
因為我一直是一個很快的人
時速差不多100公里左右
反應快,效率快,但我看不清楚路上的小花
所以,當客戶同事用 "品質"來要求我時,我就掛了
我發覺自己內容空洞
我有一套非常有效率的,產生畫面的方法
但這個方法其實架構薄弱,只頂著一個看來不差的空殼
真碰到邏輯清楚,要求架構完整的案子
更覺得虛到不行
漸漸的,我知道我必須幫我的草包裝點墨水才行。。。
回花蓮後我遇到一個完全跟我相反的人
他很重視品質,重視到完全沒有效率的地步。。令人髮指啊
我想,他是生命帶給我的禮物
他的時速非常的慢,只有20公里左右
為了要配合他,我只好放慢速度
然後我發現~哇噢!原來20公里的時速可以看到那麼多的東西
因為他長年處於20公里的狀態
看到很多我平常會忽視的人事物
所以他有很多的故事可以講
處處讓我驚奇!
後來工作上又遇到一些客戶
他們是民宿的老闆
說難聽叫機車,說好聽叫堅持品質
因為之前被訓練過以時速20公里的方式要求品質
不知不覺中,也變的非常的認同這個觀念
所以我喜歡跟要求品質的人合作
也希望自己作品的品質能夠好還要更好
漸漸的,"品質"這2個字開始括展到工作以外的事
深入我的生活
每當報紙上出現三角關係的社會新聞
我就會想 "為什麼他們可以接受這種愛情品質?"
今天即使我再喜歡一個男的
也不可能去介入
因為牽涉到另一個人,感情的品質勢必變的很低落
愛情的定義太廣
你的感情品質是好的還是壞的?
還有生活也是
當然工作也是
如今對我來說,生活的品質才是最重要的
喜歡一個工作是一回事,能讓我更好我才會做
喜歡一個人是一回事,2個人在一起比一個人更好才有意義
也許是因為我了解到
我手中握有選擇的權力
其實我一直都有~只是以前不知道罷了
他又傷了我的心
by 余小魚 on 十月.14, 2007, under 心情雜感
我爸傷過我的心很多次
第一次是我國一時
那些事太傷心,不講了
我當時告訴我自己
因為我沒有賺錢的能力
我無法自己生活
我如果還要靠他養
我必須原諒他
所以我試著原諒他
假裝忘了那件事
我的心裡,一直沒有答案
他為什麼要那樣對我
一直到前幾年
我看到有一個人說
我們的父母都在用他們覺得最好的方式來對待我
只是以他們當時的成熟度
還是難免做的不夠好
但他們盡力了
我才漸漸的釋懷~~
我爸爸是一個傳統的台灣男人
他身上有著傳統的台灣男人特質
包括 "沒責任感、有遠大的理想抱負、照顧家庭是太太的責任、丈夫要打拼老婆小孩應該無條件支持.."等等
我妹說,這些特質是"日據時代的遺毒"
一直到現在
他都覺得,他要做他的事業,為什麼子女沒有人要幫他,他覺得我們不應該
有一次他甚至跟我說"我又沒玩女人,又不賭,你媽為什麼錢都不拿出來給我用"
我爸是一個,入不敷出的人
我覺得,身為一個成年人,在經濟上最少要做到收支平衡
有沒有存款是其次
但不能老跟別人伸手,即使那個人是你的老婆
他是我們家的無底洞
如果我真的照他期望的,每個月供養他
我看每個月至少要2,30萬才夠他花
但我沒辦法也不想,所以我每個月就給我媽1萬的家用
幾個月前,小方決定要回花蓮
於是我想把另一間儲藏室重新整理
因為儲藏室裡的東西很多都不能丟
所以,我決定做高一點的地板,把地板下面當成儲物空間
余董自告奮勇,要幫我找師傅,他又有材料
我問他多少錢
他本來跟我報5萬 (我的房間約5坪)
而且他一直跟我說
出去給別人做,絕對超過5萬
我想想也對,反正結果一樣幹嘛不給自家人賺
也沒去問行情多少
因為我覺得他不會騙我,加上老呂裝潢花很多錢,也覺得5萬不是太離譜
所以就很高興的跟我爸討論房間要怎麼做
後來小方回花蓮的時間一直delay
余董又剛好很缺錢
所以8月多的時候,他一直跟我要錢
我說我只能先給材料錢,師傅的工錢要做的時候才能給
他每天晚上都來找我
軟硬兼施
說我愛計較,說他買材料也要花錢..等等難聽又傷我心的話
我的心情很差
跟我姐談到這件事,剛好我姐的大嫂家裡做裝潢的
一問之下,台北的行情約1萬5連工帶料
我的心情更差了
總之,材料錢我付了2萬4
這星期,終於開始動工了
地板我看到了
是舊的,是他去人家家裡拆人家不要的
上面有一些磨損的痕跡和因為長期使用而留下的濕印子
因為我爸有很多木頭
我天真的以為,可以用他那些好的木頭
他會處理好,給我一個漂亮的地板
而且因為他的材料有限,所以我只有一種顏色的地板可以選
而這種顏色剛好跟牆壁油漆顏色不搭
現在我又要重買油漆,重新粉刷牆壁
總共做了3天工
他也花了一些錢買地板下面固定用的木條(因為他原本準備的師傅不要)
他報價7000
他說『我己經透支了,買木條要錢,請我來做不用錢嗎?』
一付我很愛計較,很小氣的樣子
我一直問小方
為什麼他要這樣對我
為什麼他要坑我
我花了3萬塊
得到了別人家裡拆掉的,不要用的舊地板
我的心情很差
對我爸口氣也不好
口氣不好,話說出口不好聽,之後我的心裡又很難過
以前念書時我就在工作了
而且從我高中以來
學費生活費都我媽在付
我以前是月光族
長期欠卡債
即使是這樣,我從來沒有向家裡伸手要過一毛錢
連我媽都開口要幫我還錢
我拉不下臉,硬是說不用
自己慢慢還清
買車子也是
他們二老連幫我去汽車門市看一次都沒有
從收集資料,買車,貸款我都一人搞定
我的工作辛苦很少對家人講
也不喜歡對他們交待這些
總之家用我會給
該做的我會做
但我不知道是不是因為我不會哭爹喊娘
所以就讓我爸覺得我是肥羊
錢很好賺多坑一點無仿
錢沒什麼
傷心卻是真的
story of me
by 余小魚 on 十月.14, 2007, under 心情雜感
從小我就是一個莫名其妙很獨立的人
幼稚園大班時,我開始洗家裡的碗,一洗洗到長大
小一還小二,開始試著下廚,用瓦斯爐
小學高年級開始到國中,我最常做的社交活動
是請同學到家裡,然後煮東西給她們吃
小三或小二暑假,睡前跟父母約好第2天要去游泳
結果早上醒來他們都不見了
我去翻父母的抽屜,找到3塊
收捨好泳衣
騎成人單車近1公里到公車總站
再自己搭105公車去花女旁的晴海游泳池
這是我生平第一次自己搭公車
沒有人教我
而且我到游泳池時,還在满坑满谷的戲水人潮裡
找到我爸媽,還很生氣的問他們為什麼不叫我
小時候最怕的,就是用熱水器
因為那時的熱水器比較老式
要用手先按下去,等火哄一聲的點起來,再轉熱度
這件一度讓我很害怕
但我依然很小就會使用了
連我第一次月經來
都自己處理
我媽大概3,4天後才發現
國一暑假,我騎著單車到美崙工業區
到大理石工廠,一家一家問,他們有沒有欠工讀生
我還有去過美崙高爾夫球場問他們缺不缺桿弟
因為我想要自己賺錢,而不是看父母臉色拿錢
國二時,我去批塑膠花,到家裡做家庭手工
但量實在太大
搞到全家每天晚上,圍著電視開始做
足足做了一星期
然後只賺了50塊
那是我第一份薪水
我記得很清楚
從我小學開始
我每隔一段時間,就會問我自己
我可以不靠別人,一個人生活了嗎?
我還有什麼技能不會的?
還需要會一些什麼事,才可以一個人過生活
上這些,都只有一個原因
就是我是一個非常沒有安全感的人
從我有記憶以來
就不停的訓練自己,不依賴別人
而我不知道為什麼~~
也因為這種很可憐的個性
我稍年長時,發現我可以照顧別人
必竟我己經自我訓練十幾年了,可以處理好很多事
第一個讓我有照顧人的喜悅的是fanny
第二個是現在嫁到美國的wawa
我很喜歡看到我做了一些貼心事
她們臉上滿足的表情
而之後的10幾年
我的愛情和友情
都建立在這種”被需要的感覺”上
那是我心靈重要的寄託
這種可悲的性格
一度讓我的生命,我的靈魂嚴重失衡
最近,我開始極度厭倦這種被需要的感覺
我真的累了
我越來越覺得
很多人來找我,只是想要我幫他們做些什麼
可能是錢,可能是力,可能是一些建議,甚至連要感情的都有
除了少數貼心的,會來了解我在想什麼之外
其它的人,找我就是有目的
沒事不會找,有事才找
其中最讓我傷心的
就是我爸
下一篇再講
